Lorsqu'un client dit qu'un montant est erroné, ou si vous devez annuler une facture, plusieurs options s'offrent à vous.
Dans le site, cliquez sur l'onglet Facturation.
Sous l'onglet Factures, cliquez sur le bouton Crédit en regard de la facture à créditer.
L'écran de la note de crédit s'affiche. La note de crédit sera identique à la facture originale, mais avec des montants négatifs.
Cliquez sur le signe plus à côté de l'un des éléments pour supprimer ou annuler un élément du crédit. Vous pouvez également apporter d'autres modifications, telles que des descriptions, des quantités ou des prix.
Utilisez le bouton avec les trois points pour modifier les éléments en bloc.
Délivrer un crédit ad hoc
Vous pouvez également créer une facture ad hoc sans partir directement d'une facture. Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous.
Sélectionnez le bouton Nouvelle note de crédit sous l'onglet Facturation du site.
Remplir les champs pour le crédit.
Après avoir rempli les champs, cliquez sur Enregistrer comme brouillon ou Approuver.
Remarque : Les notes de crédit apparaissent sous l'onglet Note de crédit. Vous pouvez consulter, modifier ou supprimer les notes de crédit une fois qu'elles ont été créées.