Vous pouvez effectuer la répartition du travail maintenant que vous avez saisi les détails de l'adresse. Les champs obligatoires sont indiqués ci-dessous :
- Job-Type : Le nom du travail à distribuer.
- Envoyer : Sélectionnez cette option pour effectuer la répartition du type de travail. Ce bouton sera grisé jusqu'à ce que tous les champs obligatoires soient remplis. Le bouton devient alors bleu.
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Informations :
- Nom du client avec identifiant unique.
- Nom du contact principal et numéro de téléphone.
- La région avec identifiant unique.
- L'adresse complète du client.
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Facturation et client
- Niveau de prix avec code/identifiant : À utiliser uniquement avec le module de facturation. Le prix par défaut sera celui du type de travail du site.
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Instructions :
- Générales : Les instructions par défaut du site.
- Instructions relatives au type de travail : Les paramètres et les instructions du site pour le type de travail. Le répartiteur peut également ajouter des instructions spécifiques à l'événement, qui seront affichées à l'intervenant dans l'application mobile Ronde de garde de TrackTik.
- Instructions pour la tâche : Entrez des instructions supplémentaires pour l'utilisateur qui répond à la répartition.
- Priorité : La priorité de la répartition. Visible pour l'utilisateur.
- ID personnalisé de l'événement : Un identifiant supplémentaire pour marquer l'événement. Cette information sera visible par l'utilisateur qui est dépêché. Le dispatcheur peut remplacer l'identifiant de l'événement attribué par le système par un identifiant personnalisé.
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Délai de répartition :
- Maintenant : La répartition à l'utilisateur se fera maintenant (option par défaut).
- Plus tard : Cette option permet d'envoyer l'utilisateur à une date ultérieure.
- Rappel : Lorsqu'un événement est planifié dans le futur, un rappel peut être défini pour rappeler à l'utilisateur ou au groupe assigné plusieurs minutes avant l'heure prévue de l'événement.
- Durée prévue en minutes : A titre indicatif uniquement. La durée sera affichée à l'utilisateur à qui est adressée la répartition.
- Affectation : Recherche d'un utilisateur à qui envoyer une répartition.
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Rapport : Le rapport associé au type de travail.
- Champs du formulaire :
- Rapporté par : Le nom de l'employé qui remplit le rapport.
- Type d'alarme : Sélectionnez dans la liste déroulante.
- Description de l'alarme : Entrez une description de l'alarme.
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Contact sur place : Saisissez le nom du contact du site.
- Vous pouvez cliquer sur Envoyer lorsque le formulaire est complet.