Apprenez à planifier des événements ponctuels pour la patrouille mobile.
Aperçu
Les événements ponctuels offrent aux organisateurs de la patrouille une plus grande flexibilité lorsqu'ils reçoivent des demandes non récurrentes de la part des clients. Le modèle définit ces événements pour ajouter ou remplacer des travaux récurrents à une date spécifique dans la vue de l'horaire en direct.
Création d'un modèle ponctuel pour la journée
Pour créer un jour de modèle ponctuel :
- Sélectionner un modèle d'horaire
- Sélectionner le niveau de prix
- Sélectionner le type de patrouille
- Sélectionner la position sur l'itinéraire
- Sélectionner le temps, le min, la fréquence
- Sélectionnez Adhoc
Remarque : vous ne pouvez pas utiliser les champs « Date de début » et « Date de fin » pour les éléments ponctuels.
Ajout d'une patrouille ad hoc à un horaire
Ajouter une demande de patrouille unique à un jour de service existant ou à venir.
Pour ajouter une patrouille ad hoc à un horaire :
- Sélectionner un site
- Sélectionnez l'horaire (en direct)
- Sélectionnez la date souhaitée
- Sélectionnez Ajouter des patrouilles
- Sélectionnez les éléments ponctuels à ajouter
- Sélectionnez Assigner l'action pour affecter chaque élément ponctuel à la feuille de route souhaitée.
- Ajouter une note/un motif (le motif s'affichera dans la vue des informations sur le travail, sous la section note)
- Sélectionner Enregistrer
Annulation d'une patrouille de l'horaire (quotidien)
Annuler les demandes de patrouille pour la journée en cours ou à venir. L'action d'annulation laissera une trace et un audit de l'activité.
Pour annuler une patrouille dans l'horaire quotidien :
- Sélectionner un site
- Sélectionnez l'horaire (en direct)
- Sélectionnez la date souhaitée
- Sélectionner Annuler les patrouilles
- Sélectionnez les patrouilles à annuler pour ce jour
- Ajouter une note/un motif (le motif s'affichera dans la vue des informations sur le travail, sous la section note)
- Sélectionner Enregistrer
Annulation d'une patrouille (patrouille simple)
Annuler une demande de patrouille unique pour un jour existant. L'annulation laissera une trace et un audit de l'activité.
Pour annuler une seule patrouille :
- Sélectionnez l'horaire (en direct)
- Sélectionnez la date souhaitée
- Sélectionner la patrouille de planification
- Sélectionnez Annuler la patrouille
- Ajoutez une note/raison
- Sélectionnez Enregistrer
Remarque : L'ajout de patrouilles ponctuelles est limité au jour en cours et aux jours à venir afin d'éviter les erreurs. Les fonctions de modification en lot et d'ajout de patrouilles ponctuelles ne sont pas disponibles pour les jours précédents dans le menu Horaire (en direct). Seule l'annulation de patrouilles est disponible pour les jours passés.
Réaffectation d'une patrouille à partir d'un horaire
Réaffecter une demande de patrouille unique à un jour existant ou à des jours de service futurs.
Pour réaffecter une patrouille à partir d'un horaire :
- Sélectionnez l'onglet Répartition mobile
- Sélectionner les patrouilles actives
- Sélectionner la date
- Sélectionner la patrouille
- Sélectionner une feuille de route
- Sélectionner Enregistrer
Réaffectation ou annulation d'une feuille de route
Vous pouvez réaffecter une feuille de route ou annuler un travail lorsque tous les travaux de la feuille de route doivent être déplacés vers le meilleur disponible. Vous pouvez annuler des travaux et les définir comme « MANQUÉ » en raison de l'impossibilité de récupérer ces travaux.
Réaffectation ou annulation d'une feuille de route lorsqu'une feuille de route n'est pas démarrée
Pour réaffecter ou annuler une feuille de route lorsqu'une feuille de route n'est pas démarrée :
- Sélectionnez l'onglet principal Répartition mobile
- Vue d'ensemble des feuilles de route sélectionnées
- Sélectionner Annuler
- Feuille de route réglée sur annulée (ne peut être annulée)
Réaffectation ou annulation d'une feuille de route lorsqu'une feuille de route est démarrée
Pour réaffecter ou annuler une feuille de route lorsqu'une feuille de route est démarrée :
- Sélectionnez l'onglet Répartition mobile
- Vue d'ensemble des feuilles de route sélectionnées
- Sélectionner Annuler
- Sélectionner Manqué, Réaffecter, Nouvelle feuille de route
- Sélectionner Enregistrer
Voir aussi
- À déterminer