Modifier et gérer les employés

Une fois que vous avez créé un employé, vous disposez de plusieurs options pour modifier et gérer celui-ci.

Modifier le mot de passe

Vous pouvez mettre à jour le mot de passe de l'employé pour le portail et l'application mobile.

Retirer le bannissement des comptes

If you see “This user has been temporarily banned for authentication until [date/time]”, the account has been locked after multiple failed login attempts in a short period. This is an automated security measure controlled by your portal’s lockout policy.
What you can do now:

• Wait for the lock to expire. The banner shows the exact time it will lift. Once it expires, you can try again.
• Use Forgot Password instead of retrying. From the login page, choose Forgot Password to reset the password via email. This avoids additional failed attempts.
• Verify you are using the correct username/login method. If your portal uses SSO, be sure you are using the SSO button and your IdP credentials.
• Check the basics: turn off Caps Lock, confirm keyboard layout, and ensure you are on the correct portal URL.
• Admin assistance: An admin can send a password reset link, verify the user’s status is Active, and, if necessary, use Unban to clear the temporary lock ahead of the automatic lift.

Policy details: The number of failed attempts and lockout duration are set by your organization’s security policy. Your Account Admin can review these settings and adjust them if your security policy allows.

Forcer le changement de mot de passe

Demander à l'utilisateur de modifier son mot de passe lors de sa prochaine connexion.

Prendre une photo

Prenez une photo avec l'appareil photo de l'ordinateur, puis incorporez-la dans un badge.

Note: There is no delete option for employee profile photos; you can only replace the image. Follow the steps below to replace a photo.

1. Open the employee profile.
2. Click Edit (or click the photo area) and choose Upload.
3. Select a replacement image (for example, a blank or transparent image, or your company logo).
4. Save the profile.

Dépannage : photo de profil non mise à jour

Symptômes:

• Vous téléchargez une nouvelle photo, mais l’ancienne image continue d’apparaître jusqu’à ce que vous essayiez plusieurs fois.

Cause probable:

• Le premier téléversement a peut-être réussi, mais le contenu du navigateur mis en cache a gardé l’ancienne image visible jusqu’à ce qu’un rafraîchissement ou un contournement du cache ait lieu.

Que faire:

• Après avoir téléchargé et enregistré, rafraîchissez la page ou effectuez un rafraîchissement complet (Ctrl+F5 sous Windows, Commande+Maj+R sur macOS).
• Confirmez le changement de photo dans la fenêtre pop-up Télécharger la photo avant de la retéléverser.
• Essaie une fenêtre privée ou incognito pour vérifier le changement sans cache du navigateur.
• Utilisez un navigateur supporté et à jour (Chrome, Edge, Safari, Firefox) et désactivez temporairement les extensions qui pourraient bloquer les requêtes (par exemple, la mise en cache agressive ou les bloqueurs de publicités).
• Évitez de téléverser depuis plusieurs onglets ou fenêtres en même temps.
• Renomme le fichier image et téléverse-le à nouveau si tu suspectes un problème de cache.

Licencier

The termination date is for reference only. The employee will be terminated immediately once you click "Save"

Carte d'identité

Créer et imprimer une carte d'identité pour l'employé.

Suivi

Afficher le suivi GPS de l'employé.

Profil RH

Some features in this button work with TrackTik’s Scheduling module. Others include viewing and managing skills and attributes and assigned sites and departments. 

Plus d'information ici : Profil RH : Paramètres de planification

Gestion de l'accès des employés aux régions

Si vous travaillez dans un environnement avec plusieurs régions, la région principale d'un employé sera la région dans laquelle il travaille la plupart du temps. En suivant les étapes ci-dessous, vous pouvez accorder ou restreindre l'accès à des régions supplémentaires.

1. Cliquez sur gérer l'accès à la région.

2. Cochez les régions pour lesquelles vous souhaitez accorder l'accès à l'employé. Ne cochez pas la case des régions auxquelles l'employé ne doit pas avoir accès.

Suivez les étapes ci-dessous pour déplacer un employé d'une région principale à une autre.

1. Sélectionnez la vignette Employés.

2. Cochez les employés dont vous souhaitez modifier la région principale.
3. Sélectionnez le bouton Modifier en lot.
4. Choisissez l'option Déplacer.
5. Cliquez sur Sauvegarder.

6. Commencez à taper la région dans laquelle vous souhaitez déplacer les employés.
7. Cliquez sur Sauvegarder.

8. Cliquez sur Enregistrer pour confirmer la modification.

9. Vous recevrez un message de confirmation indiquant que l'opération s'est déroulée avec succès.
10. Cliquez sur Enregistrer pour terminer l'opération.

Vous pouvez également déplacer des employés individuellement en suivant les étapes ci-dessous.

1. Cliquez sur le bouton Déplacer sous l'employé.
2. Sélectionnez la région dans laquelle déplacer l'employé.
3. Cliquez sur le bouton Enregistrer.