Création de types d'emplois et de services pour le dispatching

Apprenez à créer des travaux et des types de services pour la répartition.

Aperçu

Tout comme les feuilles de route, les travaux et les types de services sont les éléments constitutifs des répartitions. Les travaux et les types de service pour les répartitions sont configurés de la même manière que pour les feuilles de route.

Création de types travaux et de services pour la répartition

Pour créer un nouveau travail ou un nouveau type de service dans votre système :

1. Cliquez sur la vignette Paramètres.
   
2. Sous Configurations des opérations, sélectionnez Types de travaux/services.
   Le panneau Types de travaux/services charge et répertorie tous les types d'emplois existants.
3. Cliquez sur le bouton Créer un nouveau dans le coin supérieur gauche du panneau Types de travaux/services.
   
4. Saisissez l'information requise dans la fenêtre contextuelle qui s'affiche.
   
   
   • Description : Nom représentant le type de travail/service.
   • Code de préfixe : Ne peut être utilisé que lorsque le module de répartition est activé. Utilisez les codes de préfixe pour identifier rapidement les tâches de répartition.
   • Détails : Saisissez des informations pour décrire le type de travail/de service.
   • Modèle de rapport : Attribuer un modèle de rapport par défaut.
   • Répartissable : Sélectionnez cette option pour que le type de travail/service soit utilisé pour les tâches pouvant être réparties.
     
   • Flux de travail de la répartition : Choisissez le flux de travail de répartition approprié.
     
     Remarque : si l'élément de la facture peut être réparti, vous devez sélectionner un flux de travail comportant au moins un nœud. Si le flux de travail n'a pas au moins un nœud, il n'apparaîtra pas dans la liste déroulante.
   • Priorité : Sélectionner le niveau de priorité
   • Groupe de répartition : Sélectionnez le groupe de répartition (prédéfini pour les utilisateurs mobiles – fournisseurs).
   • Options de facturation : Sélectionnez si les options de facturation nécessitent un contrat ou non.
   • Planifiable (feuille de route) : Sélectionnez le type de travail/de service qui doit être disponible pour être affecté à des feuilles de route.
     
   • Élément facturable : * Non requis. Vous pouvez le configurer avec le module de facturation de TrackTik.
   • Disponible pour toutes les régions : Pour les portails multirégionaux, rendre le travail accessible dans toutes les régions.
5. Sélectionnez Enregistrer.