The Summary By Shift Report or Daily Activity Report is a report that TrackTik creates automatically. It compiles the activity your employees or users perform during their shifts. The PDF includes Reports filed by the employee, checkpoints scanned, and Watch Mode Recordings.
Suivez les étapes ci-dessous pour afficher et utiliser les rapports sommaires.
- Sélectionnez l'onglet Rapports d'activités.
- Select Summary by Shift. A list of existing shift reports will appear.
Le filtre de date vous permet de sélectionner des filtres prédéfinis ou des plages personnalisées.
Le filtre employé vous permet de filtrer les informations par employé.
Les sommaires de quarts de travail sont organisés en lignes et en colonnes. Chaque ligne représente un quart de travail, les colonnes représentant différentes informations sur celui-ci. Les colonnes sont les suivantes :
Employee: The first and last name of the employee. You can use the arrow at the top of the column to sort the shifts alphabetically by first name. The plus icon will take you to the Employee Profile.
Location: The site or zone with which the report is associated. Clicking the plus icon will take you to the Site Profile.
Rapports : Cette rubrique indique le nombre de rapports déposés par l'employé au cours du quart de travail et le nombre de ces rapports qui ont été approuvés.
Vidéos : Cette rubrique affiche toutes les vidéos enregistrées par l'employé au cours du quart de travail.
Points de contrôle : Points de contrôle requis par rapport aux points de contrôle numérisés pendant le quart de travail.
Début : Date et heure de début du quart de travail. Vous pouvez utiliser la flèche en haut de la colonne pour trier les quarts de travail par heure de début.
End: The end date and time of the shift. This field will show the report's status as presently Open and the timestamp if it is complete.
Suivi : Affichez le suivi GPS de l'employé pendant le quart de travail.
Télécharger : Télécharger une copie du rapport de quart de travail.
Afficher : Ouvrir le rapport dans le navigateur.
Actions : Vous pouvez appliquer plusieurs options au rapport sélectionné :
- Approuver tous les rapports de quarts de travail -- tous les quarts de travail à approuver
- Envoyer le rapport de quart de travail par courriel -- transmettre le rapport sous forme de pièce jointe à un courriel
- Effacer ce quart de travail (ceci effacera également les registres de temps) -- Effacer le quart de travail sélectionné
Troubleshooting: Clock In/Out times not appearing
If clock in/out times are not appearing in Summary by Shift, it is typically due to how the time clock was used or device settings that prevented the events from being captured.
Confirm correct time clock usage in the mobile app
- Start of shift: The employee must tap Clock In at the start.
- End of shift: The employee must tap Clock Out or Clock Out & Sign Out. Simply closing the app or signing out without clocking out will not record the event.
- Confirm the employee is clocking in/out for the correct site/post if multiple sites are in use.
Verify device permissions and app state (especially on iPhone)
- Location permissions: Ensure location is set to While Using the App or Always if required by your policy. Some time clock features validate location.
- Background App Refresh: Keep enabled so the app can finalize events if briefly backgrounded.
- App version: Update to the latest app version to avoid known bugs.
- Connectivity: If the employee was offline, clock events should sync once online. Ask the employee to open the app with a good connection to force sync.
Dépannage : Rapports ou activités manquants du Résumé par quart
Le résumé de quart et le résumé par quart rapportent les activités agrégées enregistrées pendant qu’un employé est pointé dans un quart. Si des rapports ou activités individuels manquent, ou si le rapport semble vide, les causes les plus courantes sont la configuration et les réglages de filtres à plusieurs niveaux (QG, région, site, zone), ou qu’aucune activité admissible n’a été enregistrée pendant les quarts sélectionnés.
Raisons courantes pour lesquelles les données peuvent manquer
- Paramètres d’inclusion : Les types de rapports ou catégories d’activités que vous attendez peuvent ne pas être configurés pour apparaître dans les résultats de résumé de quarts au QG/Région/Site/Zone.
- Les filtres excluent les données : Les filtres de date/heure, site/zone, utilisateur, rôle ou type d’activité peuvent exclure les données.
- Aucune activité admissible : Les employés peuvent ne pas avoir soumis de rapports pendant le quart, ou les avoir conservés sous forme de brouillons.
- Alignement des quarts : Le rapport a été soumis en dehors de la fenêtre de quart, à un autre site/zone, ou pendant que l’employé n’était pas en train de pointer.
- Tâches de répartition uniquement : Les rapports configurés comme dispatchables/à la demande peuvent ne pas apparaître à moins d’être soumis dans un travail de répartition associé et dans la fenêtre de quart.
- Différences de fuseau horaire : Les fuseaux horaires du site, de l’utilisateur et du rapport peuvent créer des lacunes apparentes lors de l’application des filtres.