C'est dans la section Préparation des horaires que les planificateurs créent des modèles d'horaires et attribuent les quarts de travail aux agents.
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Tableau de bord > Horaires et présences > Section Préparation de l'horaire
Les options de cette section permettent aux planificateurs de créer des quarts de travail dans différentes entités opérationnelles telles que les sites (clients), les départements ou les zones. Dans la section Préparation de l'horaire, sélectionnez l'endroit où vous souhaitez planifier les quarts de travail de l'employé.
Sites (clients) : Les agents dédiés ou statiques peuvent être planifiés sur des sites parce que leurs fonctions ne les obligent jamais à quitter le site qui leur a été assigné.
Départements : Le personnel administratif et les superviseurs salariés peuvent utiliser l'option du département.
Zones : Les agents mobiles ou les patrouilleurs doivent être affectés à des zones, car leurs fonctions les amènent généralement à visiter plusieurs sites au cours de leur quart de travail.