Installation de Ronde de garde de TrackTik

Mise à jour 11 décembre 2024 14:13

Découvrez comment installer l'application mobile Ronde de garde de TrackTik sur Android et iOS.

Aperçu

Ronde de garde de TrackTik permet de suivre les points de contrôle, de remplir les formulaires et de recevoir des alertes sur les appareils mobiles de vos employés. Suivez les étapes ci-dessous pour installer l'application mobile et connecter votre personnel à votre portail TrackTik.

Avant de commencer

Voici quelques précautions à prendre avant de commencer :

Vous devez avoir accès au tableau de bord en direct et à l'appareil mobile.

guarding_suite-tracktik_guard_tour-phone_et_desktop.png

Vérifiez que vous disposez d'une couverture WiFi et de données suffisante.
Obtenir le numéro de téléphone de l'appareil (le cas échéant; non obligatoire).

Comprendre les exigences relatives aux appareils mobiles

Pour vous assurer que vous bénéficiez des meilleures fonctionnalités de l'application Ronde de garde de TrackTik, vérifiez les points suivants :

Assurez-vous que l'appareil mobile utilise la version la plus récente de son système d'exploitation.
Confirmez que l'heure et la date de l'appareil sont réglés automatiquement sur le réseau.
Vérifiez que l'appareil répond aux exigences minimales.
Téléchargez la dernière version de Ronde de garde de TrackTik.
Accorder à l'application TrackTik toutes les autorisations nécessaires

Ensure that the mobile device is running the newest version of its operating system
Confirm that the device is set to network or automatic date/time
Vérifiez que l'appareil répond aux exigences minimales.
Téléchargez la dernière version de Ronde de garde de TrackTik.
Accordez à l'application TrackTik toutes les autorisations nécessaires

Ajouter votre URL TrackTik à l'appareil mobile

Your TrackTik portal name (or URL) is the unique web address provided to your organization for accessing TrackTik. After opening TrackTik on your desktop, you can find the URL in the address bar of your web browser.

Entrez l'URL de votre portail TrackTik dans le champ « URL du serveur ».
Veillez à conserver la partie « https:// » dans l'URL.
Si vous recevez le message d'erreur « Réponse serveur non reconnue », le fichier URL du serveur a probablement été saisi de manière incorrecte (par exemple, www au lieu de https://).

Créer un nouvel appareil

Vous pouvez créer des appareils pour des sites ou des zones. Qu'il s'agisse d'un site ou d'une zone, la création d'un appareil suit le même processus :

Pour un site, sélectionnez Liste des sites. Pour une zone, sélectionnez Zones de site.
Sélectionnez Sécurité et patrouille dans le profil du site/de la zone.
Sélectionnez Appareils et licences s dans le menu Patrouille.
Sélectionnez Créer un appareil.

Ajouter une description et un numéro de téléphone

Une description précise de vos appareils vous permet de mieux les gérer au fur et à mesure que votre organisation se développe.

Pour ajouter une description et un numéro de téléphone :

Description : vous pouvez fournir une brève description de l'appareil à titre de référence.
Phone Number: If you associate the device's phone number with its license, you can use it as an installation code.
Poste : Sélectionnez le poste associé à l'appareil à partir du menu déroulant.

Saisir le code d'installation nouvellement créé

Pour vous assurer que votre appareil mobile communique avec votre portail TrackTik, vous devez saisir les informations du code d'installation créé dans le portail dans le champ correspondant de votre appareil.

Pour entrer un nouveau code d'installation :

Commencez par localiser la licence nouvellement créée dans votre liste d'appareils et licences.
La nouvelle licence doit avoir le statut « Non utilisé ».
Localisez le « code d'installation » correspondant.
Saisissez ensuite le code dans le champ approprié de l'appareil mobile.
Confirm your TrackTik URL and the installation code, and click Install.