Les utilisateurs peuvent effectuer des rondes de manière aléatoire ou selon un horaire précis. Les rondes peuvent s'effectuer au niveau du site ou de la zone. Une notification s'affiche sur l'appareil mobile lorsqu'une ronde planifiée doit être effectuée.
Les points de contrôle, qu'ils soient un jeton CCP, un code à barres ou une position GPS, peuvent être numérisés dans n'importe quel ordre.
La CCP sera automatiquement numérisée. Vous devez déclencher les options code à barres et GPS en sélectionnant le bouton approprié.
Commencer une ronde (Afficher la ronde active) : Accéder à la liste des visites disponibles pour un site. Les bureaux sélectionneront cette option pour commencer une ronde pendant leur service ou revenir à une ronde active.
Afficher les rondes planifiées : Affiche la liste des rondes planifiées pour un site.
Afficher tous les points de contrôle : Affiche une liste de tous les points de contrôle disponibles à un endroit donné. Les administrateurs sélectionneront cette option pour écrire des points de contrôle.
Numériser un code à barres : Cette option permet de numériser un point de contrôle avec code à barres.
Numérisation GPS : Numériser un point de contrôle GPS.
Paramètres de rechargement : Si vous ajoutez ou modifiez des points de contrôle pendant qu’un utilisateur est en train de pointer, il se peut que l’utilisateur devra recharger les paramètres pour obtenir la liste des points de contrôle et des visites à jour.
- Les rondes de garde peuvent fonctionner entièrement hors ligne, quel que soit le point de contrôle et que celui-ci dispose ou non d'options de numérisation supplémentaires.
- Certaines activités doivent se dérouler en ligne. Il s'agit notamment de se connecter, de pointer, de changer de site, d'accéder aux consignes, etc.
- Options presented in the checkpoint menu will differ based on the user's permission level. For example, admins will have the ability to write checkpoints, whereas security guards can only scan checkpoints.
- La consommation de données varie en fonction des actions que vous effectuez. Les points de contrôle et les rondes ne nécessitent que peu de données, mais les rapports contenant des images (en particulier des images HD) et des enregistrements vidéo/audio utiliseront davantage de données. En règle générale, 1 Go par mois et par employé à temps plein devrait suffire. Si l'appareil est utilisé 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, 3 Go par mois devraient suffire. Toutefois, si de nombreuses images HD sont ajoutées, il se peut que vous ayez besoin de plus.
Dépannage : Les invites de configuration apparaissent lors du scan
Symptômes
- Vous voyez des options pour créer ou configurer des points de contrôle dans l’application lorsque vous voulez seulement faire une visite.
- Les scans vous demandent d’établir un point de contrôle au lieu d’enregistrer un coup.
Pourquoi cela arrive-t-il
- Les utilisateurs avec des permissions administrateur peuvent configurer des points de contrôle depuis l’application mobile. Une fois connecté en tant qu’administrateur, l’application peut présenter des flux de configuration ou de configuration au lieu du flux de balayage standard de la garde.
Comment gérer des points de contrôle en tant que garde
- Utilisez un compte de niveau garde (sans droits administrateurs) pour effectuer des visites et des scans.
- Si votre organisation utilise des rôles, passez à un rôle de Garde qui n’inclut pas la permission de configurer des points de contrôle.
Flux de travail recommandé
- Créez ou utilisez un compte Test Guard
- Assignez le garde au site cible ainsi qu’à la position/rôle appropriés.
- Assurez-vous que les permissions du garde n’incluent pas la configuration des points de contrôle.
- Connectez-vous à l’appareil avec le compte Guard
- Sélectionnez le bon site.
- Allez dans Visites, choisissez la bonne visite, puis sélectionnez Commencer.
- Points de contrôle de balayage
- Pour le NFC : tenez l’appareil près de l’étiquette jusqu’à ce que vous voyiez la confirmation.
- Pour les codes-barres : ouvrez le scanner et pointez le code jusqu’à ce que vous voyiez la confirmation.
- Pour le GPS : sélectionnez Balayage GPS et attendez la confirmation.
- Ajoutez des notes ou des photos si vous le demandez.
Si la configuration apparaît toujours
- Assure-toi d’être dans le module Tours, pas dans un écran de configuration de checkpoint.
- Déconnecte-toi et reconnecte-toi avec le compte Garde.
- Confirmez que le point de contrôle existe sur le site et est inclus dans la visite.
Meilleures pratiques
- Réservez la numérisation au niveau administrateur uniquement pour la configuration initiale et la maintenance.
- Testez le déroulement de la tournée avec un compte de garde avant de déployer votre équipe.