Apprenez à convertir un événement de feuille de route en tâche de site à l'aide Ronde de garde de TrackTik.
Aperçu
Adaptez-vous aux imprévus lors de votre patrouille mobile en convertissant les événements de la feuille de route en tâches que votre équipe sur place peut effectuer.
Convertir un événement de feuille de route lors d'une patrouille mobile
Sur la patrouille mobile, si vous ne pouvez pas terminer une tâche sur votre feuille de route, vous pouvez la convertir en tâche de site.
A partir de votre feuille de route active :
- Choisissez le travail.
-
Sélectionnez Convertir en tâche du site.
- Choisissez un employé disponible dans le menu déroulant des agents disponibles sur le site.
- Ajoutez une description et un motif dans les cases prévues à cet effet.
- Sélectionnez Convertir.
Une fois que vous avez envoyé la demande, elle reste sur votre liste en tant que conversion en attente jusqu'à ce que l'agent du site l'accepte.
La demande reste en suspens pendant 2 minutes. Si vous souhaitez annuler la demande avant ce délai, vous pouvez annuler la conversion en sélectionnant les détails de la tâche.
Accepter ou refuser la conversion de la feuille de route
Si vous travaillez sur un site, vous pouvez aider vos collègues en acceptant les nouvelles tâches qui vous sont proposées. Lorsqu'une nouvelle tâche est proposée, elle s'affiche sous forme de notification.
Une fois que vous avez accepté la tâche, TrackTik l'ajoute à votre liste de tâches de site et vous pouvez la réaliser avec vos autres tâches.