Commencer un travail
La liste des travaux fournit des informations et des options pour chaque travail associé à une feuille de route.
Onglet Séquence : Vue d'ensemble des travaux de feuille de route dans l'ordre séquentiel.
Onglet Groupé : Les travaux pour un même site apparaissent ici.
Onglet Terminé : Liste des travaux que vous avez déjà effectués.
Bouton Actualiser : Actualise la liste des travaux.
Bouton Optimiser : Cliquez sur ce bouton pour optimiser la liste des travaux en fonction de votre position actuelle et du nombre de travaux effectués.
Bouton Terminer : Terminer la feuille de route. Lorsque vous terminez une feuille de route sans avoir terminé les travaux
Tapez sur une fonction pour l'effectuer. Une liste d'options s'affiche.
En route : L'utilisateur mobile se rend sur le site et n'a pas besoin d'aide à la navigation.
En route et commencer la navigation : L'utilisateur mobile est en route vers le site et vers le a besoin d'aide pour naviguer. Une carte Google s'affiche.
Arrivé sur le site : L'utilisateur mobile est arrivé sur le site. Cette option permet à l'utilisateur mobile d'accéder au site.
Demande de réaffectation : Cette option envoie un message à l'administrateur pour qu'il réaffecte le travail à un autre utilisateur mobile ou à une autre feuille de route.
Remarque : L'état du travail change en fonction de l'option sélectionnée.
Une fois que vous êtes en route, les options suivantes s'affichent :
Naviguer vers le site : Obtenez de l'aide pour vous rendre sur le site en consultant Google Maps.
Arrivé sur le site : Sélectionnez cette option une fois que vous êtes arrivé sur le site.
Reporter à plus tard : Lorsque vous sélectionnez cette option, l'état « en route » disparaît, ce qui vous permet de poursuivre le travail ultérieurement.
Demande de réaffectation : Lorsque vous sélectionnez cette option, l'administrateur reçoit une demande de réaffectation du travail à une autre feuille de route ou à un autre utilisateur mobile.
Réaffectation d'une patrouille à partir de l'application mobile
Description
Les utilisateurs peuvent réaffecter une patrouille directement à partir de l'application mobile. Cela permet de gagner du temps car aucune intervention d'un dispatcheur ou d'un centre d'appel n'est nécessaire.
l'intervention d'un dispatcheur ou d'un centre d'appel n'est pas nécessaire.
Étapes de la réaffectation :
- Dans la liste des patrouilles, sélectionnez celle que vous souhaitez réaffecter
- Sélectionnez l'option Réaffecter
- Confirmez que vous souhaitez réaffecter la patrouille
- Sélectionnez une feuille de route disponible et saisissez le motif de la réaffectation. Appuyez sur le bouton de réaffectation
pour terminer la procédure.
Remarque : L'autorisation « Peut réaffecter à partir d'un téléphone portable » doit être sélectionnée.
Arrivée sur le site
Sélectionnez Arrivée sur place lorsque vous êtes arrivé. Vous recevrez un message indiquant que vous vous connectez au site, et toutes les actions entreprises seront associées à ce site.
Une fois sur le site, vous avez les options suivantes :
Afficher les instructions du site : Les instructions relatives au site sont des actions que l'utilisateur mobile doit entreprendre lorsqu'il effectue le travail sur le site.
Afficher les consignes associées au site : Sélectionnez cette option pour afficher les consignes associées au site.
Terminer le travail et terminer le rapport : Cette option permet à l'utilisateur mobile de remplir le rapport associé au travail et de terminer le travail.
Reporter à plus tard : Efface l'état actuel du travail et permet à l'utilisateur mobile d'effectuer le travail plus tard.
Une fois le travail terminé, sélectionnez Terminer le travail et le rapport.
Sélectionnez Envoyer.
Remarque : Le travail apparaît désormais sous l'onglet Terminé.